Обмін та повернення товару
Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991р. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення.
Зверніть увагу, що всі посилки, які відправляються транспортними компаніями застраховані. При отриманні посилки необхідно перевірити цілісність її упаковування й відсутність механічних пошкоджень в момент отримання. Якщо такі є, то скласти акт на пошкодження й отримання страхової суми компанією перевізника.
Вимоги до повернення товару збережено документ, що підтверджує оплату; товарний вигляд і упаковування продуктів не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці; товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, відколи, потертості тощо; товар складений в упаковування таким же чином, як і при отриманні; товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінет Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
Щоб менеджери швидше зорієнтували, як вам повернути гроші або обміняти на інший товар, коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото або відео товару, який ви придбали у нас і хотіли б повернути.
Кожен випадок повернення індивідуальний і розглядається окремо, для заявки на повернення зв'яжіться з нами з 10:00 до 18:00 в робочі дні: +380689704328